EvöAir: Ultra-versatile baby carrier

J’aime le produit, mais le service à la clientèle est tout simplement inacceptable. Une de mes barrières gonflables avait un défaut de fabrication et se dégonflait. Il s’agit d’un dispositif de sécurité pour enfant — ce n’est donc pas exactement le genre de problème qui devrait attendre des semaines pour être réglé. Après avoir signalé le problème, on m’a confirmé par courriel qu’un remplacement serait envoyé. Leur propre site indique qu’un item de remplacement doit être reçu dans un délai de 14 jours. Dans les faits? 4 relances et près de 12 semaines d’attente avant de recevoir enfin le remplacement. Douze semaines pour remplacer un produit de sécurité défectueux. Et pour couronner le tout, après m’avoir fait attendre pendant des mois et m’avoir obligée à relancer à répétition, on m’a « remerciée pour ma patience » avec un rabais de 5 %. Un produit peut être excellent, mais ça ne compense absolument pas un service après-vente aussi déplorable. Quand il est question de sécurité d’un enfant, 12 semaines et 4 relances pour obtenir un remplacement, c’est tout simplement inacceptable.

Chantale C. 2/5 Verified September 27, 2026

Bümps: Inflatable bed rails for children

Premier ensemble à commander perdre de l’air dans les deux coussins. Vous m’avez envoyé un ensemble de remplacement. Vous m’avez menti en m’affirmant que vous aviez amélioré le produit. Quelques mois plus tard j’ai EXACTEMENT le même problème, les deux coussins se dégonflent durant la nuit. Il y a défaut de conception: les soudures ne sont pas assez résistantes sur les côtés ou les deux cousins s’attachent avec le bouton-pression.

Michel-alexandre D. 1/5 Verified January 19, 2026

Bümps: Inflatable bed rails for children

merci ! j’aurais voulu un systeme pour mieux fixer la barriere au matelas (soit qqch qui passe en dessous, soit qqch qui va sur le matelas, car parfois ca tombe du lit (si par exemple, le drap n’est pas assez serré)

Isabelle B. 4/5 Verified July 22, 2025

Bümps: Inflatable bed rails for children

J'aime beaucoup

Martine P. 5/5 Verified June 26, 2025

Bümps: Inflatable bed rails for children

Vraiment utile pour les contours de lit en camping! J’adore et sa garde mes enfants en sécurité pendant leur sommeil!

Cassandra L. 5/5 Verified June 14, 2025

Bümps: Inflatable bed rails for children

First set didn’t last long. Both popped within 2 months. Second replacement set are ok so far

Alyssa H. 3/5 Verified May 29, 2025

Bümps: Inflatable bed rails for children

J’aime le produit, mais le service à la clientèle est tout simplement inacceptable. Une de mes barrières gonflables avait un défaut de fabrication et se dégonflait. Il s’agit d’un dispositif de sécurité pour enfant — ce n’est donc pas exactement le genre de problème qui devrait attendre des semaines pour être réglé. Après avoir signalé le problème, on m’a confirmé par courriel qu’un remplacement serait envoyé. Leur propre site indique qu’un item de remplacement doit être reçu dans un délai de 14 jours. Dans les faits? 4 relances et près de 12 semaines d’attente avant de recevoir enfin le remplacement. Douze semaines pour remplacer un produit de sécurité défectueux. Et pour couronner le tout, après m’avoir fait attendre pendant des mois et m’avoir obligée à relancer à répétition, on m’a « remerciée pour ma patience » avec un rabais de 5 %. Un produit peut être excellent, mais ça ne compense absolument pas un service après-vente aussi déplorable. Quand il est question de sécurité d’un enfant, 12 semaines et 4 relances pour obtenir un remplacement, c’est tout simplement inacceptable.

Chantale C. 2/5 Verified September 27, 2026

Bümps: Inflatable bed rails for children

Premier ensemble à commander perdre de l’air dans les deux coussins. Vous m’avez envoyé un ensemble de remplacement. Vous m’avez menti en m’affirmant que vous aviez amélioré le produit. Quelques mois plus tard j’ai EXACTEMENT le même problème, les deux coussins se dégonflent durant la nuit. Il y a défaut de conception: les soudures ne sont pas assez résistantes sur les côtés ou les deux cousins s’attachent avec le bouton-pression.

Michel-alexandre D. 1/5 Verified January 19, 2026

Bümps: Inflatable bed rails for children

merci ! j’aurais voulu un systeme pour mieux fixer la barriere au matelas (soit qqch qui passe en dessous, soit qqch qui va sur le matelas, car parfois ca tombe du lit (si par exemple, le drap n’est pas assez serré)

Isabelle B. 4/5 Verified July 22, 2025

Bümps: Inflatable bed rails for children

J'aime beaucoup

Martine P. 5/5 Verified June 26, 2025

Bümps: Inflatable bed rails for children

Vraiment utile pour les contours de lit en camping! J’adore et sa garde mes enfants en sécurité pendant leur sommeil!

Cassandra L. 5/5 Verified June 14, 2025

Bümps: Inflatable bed rails for children

First set didn’t last long. Both popped within 2 months. Second replacement set are ok so far

Alyssa H. 3/5 Verified May 29, 2025

Bümps: Inflatable bed rails for children